根据服务类型的不同,IPLC可分为半电路模式和全电路模式。
国际全电路
IPLC全电路是指中国联通提供从ITMC一直到对端运营商
POP点的整条链路。如包含本地延伸电路,则可称为端到端的全电路服务。
国际半电路
IPLC国际侧板电路是指中国联通提供从ITMC到对端运营商POP点之间链路的一半。如包含本地延伸电路,则可称为联通半电路服务。
一站式全球组网方案,包括业务受理,开通,计费,售后。
全球覆盖范围广,多条海、陆光缆,网络能力覆盖全球。
广泛多样的连接方案,灵活多变的客户专属业务选项。
高度自愈的网络性能,独享带宽确保业务数据安全。
卓越的客户支持与技术支持(实时监控与7*24售后)。
特 性 | 优 势 |
优质的全数字电路,误码率低 | 保证高品质的、安全可靠的连接,而中美PoP之间的环回时延仅为185ms。 |
多路由,多通道,自愈环等多种保护手段 | 为客户提供安全、可靠的带宽,PoP to PoP 可用率不低于99.9%。 |
CNC在目前光缆、卫星、路缆系统中的经营权;以及覆盖全国的国内网络 | 确保全球、全国通达和扩展能力,北方地区的100%覆盖,香港、台湾方向35个工作日开通;美国、亚洲其他国家方向为45个工作日。 |
灵活多样的服务方式 | 满足客户的个性化需求。 |
有竞争力的价格 | 为客户提供高质量、低成本的服务。 |
先进的网络运行管理手段 | 7x24实时监控、迅速响应,确保电路稳定运行。 |
客户支持和咨询服务 | 经验丰富的客户经理提供一站式服务。 |
解决方案
互联网专线接入示意图:
技术提供接入方式
联通的节点路由器(如Cisco7513)或综合接入设备(如华为OSN1500)可以提供E1、E3、T3、100M电接口与GE光口(1000M),也可以提供STM-1、STM-16的光接口(可经光电转换设备变为电接口);联通侧LAN交换机可以提供10M、100M与1000M的接入端口。提供的端口速率与接口类型汇总如下:
名称 | 传输速率 | 接口类型 |
E1 | 2.048Mbps± 50ppm | G.703 (HDB3) |
E3 | 34.368Mbps± 0ppm | G.703 (HDB3) |
T3 | 44.736Mbps± 0ppm | G.703 (B3ZS) |
FE | 100Mbps | 100BASE-Tx |
GE | 1000Mbps | GE光口 |
STM-1 e | 155.520Mbps | G.703 (CMI) |
STM-1 o | 155.520Mbps | Optical Interface |
STM-4 | 622.080Mbps | |
STM-16 | 2.5Gbps |
目标客户与典型应用
中国联通全球通达
海缆资源介绍
中国联通海外网络pop点
香港POP:
香港POP-广州ITMC的穗港资源具备2.5G、622M、155M、45M、2M、N*64K、Ethernet10M/100M资源。目前从香港POP到广州ITMC有多条不同的光缆路由。
台湾POP:
a) 广州ITMC-香港POP-EAC海缆-台湾POP:具备155M、45M、2M以下
b) 上海ITMC-C2C海缆-台湾POP:具备2M
美国洛杉矶 POP:
a)广州ITMC-香港POP-EAC+PC1-LA POP:具备45M、2M、T1、N*64K
b)广州ITMC-香港POP-FNAL+JAPAN-US-LA POP:具备155M、45M、2M、T1、N*64K
美国旧金山 POP:北京ITMC-CUCN海缆-旧金山 POP:具备155M资源。
美国纽约 POP:美国NY POP-美国洛杉矶 POP:根据需要租用新资源.
英国伦敦 POP:北京-SMW3海缆-伦敦 POP:具备45M、2M资源。
德国法兰克福POP:LDN POP-法兰克福 POP:具备45M、2M资源。
日本东京POP:上海ITMC-EAC海缆-东京 POP:155M资源、45M、2M资源
我们致力于帮助我们的客户实现全球互联互通。通过开发我们不断增长的业务,我们的客户能够充分利用我们在全球80多个pop的业务
联通覆盖全国31个省的地级市,为您提供安全、可靠、优质、有保障的国内互联网络。
拥有以北京、上海、广州三个国际出入口局为节点,通达亚太、美国、欧洲和中东等各主要国家及地区的国际网络;
国际光缆网络通达亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋的主要国家和地区;
在香港、台湾、美国同时拥有POP点,并建立了香港、台湾、美国分公司;
是中日、中韩、环球、中美、亚欧、亚太2号共6条海缆组织及中朝、中俄、深圳-香港环网共3条陆缆组织的正式参与方;
与全球100多个国家、87家国际电信运营商建立了直达电路,拥有中日、中韩、环球、中美、亚欧、亚太2号、EAC、C2C等25条国际海缆的部分所有权和使用权;
EAC海缆系统线缆总长超过19,500Km,连接香港、日本、韩国、马来西亚、新加坡和台湾等国家;
是中日、中韩、环球、C2C国际海缆的中国登陆方;
拥有中俄、中朝、中蒙、穗深港陆缆系统;
拥有南汇(C-J、FLAG、C2C)、青岛(CKC)登陆站;抚远、丹东、二连浩特和深圳陆缆入境站。
我们是全国最大的固网运营商之一,我们的客户包括:政府、银行、税务、教育、跨国公司等等。我们以其强大的网络保障,高质量的网络服务赢得了客户的信赖,这也是其它运营商所追求的电信级网络服务的具体体现。我们经过多年的运营,为大量客户提供了高质量的通信服务,积累了宝贵经验。
技术支持绿色通道
我们各级大客户部门与支撑部门组成项目团队,在话音、专线、数据、图像、宽带综合应用等方面为大客户量身订做合理的技术方案,提供个性化的全程技术服务,包括网络技术、业务咨询、组网方案、系统集成、网络代维、网络测试、故障诊断、应急通信等;
备份容灾技术支持
我们深知确保客户拥有稳定可靠的网络以满足其需求的重要性。因此,我们有全面的备份解决方案和灾难恢复计划,以在尽可能短的时间内处理网络中断。我们的自修复网络设计还确保我们的客户与其他路由连接,以确保业务运营不受影响。
售后服务 中国联通&上海初成 国际专用线路(IPLC)全球客服服务台
Ø 联 系 人:Leo Zhao 赵先生/ Kristy Xia 夏女士
Ø 手 机:+ 86 182 1736 7203 / +86 152 1432 9814 ( 同微信 )
Ø 邮 箱:leo.zhao@ccitel.com / sales3@ccitel.com
Ø 传 真:+ 86 21 - 58714662
Ø 客户服务热线:+ 86 21 - 58718070 (7 * 24小时)
Ø 地址:中国上海浦东新区金桥开发区金皖路389号509室
我公司负责项目的物质供应、方案设计、工程设计、施工实施、线路调试、运行、维护保养等服务。
维护中心:
负责对线路日常的维护、巡检、故障抢修工作,负责客户的技术支持及培训工作,负责客户档案及线路资料整理工作。
呼叫中心:
全面协调、跟踪客户投诉及售后服务等环节,提供全天24小时的投诉服务,及时帮助客户解决疑难问题,使客户的请求或投诉有效地、满意地得到处理。
大客户中心:
负责与客户商务有关的工作,负责组织对客户的回访,设立专门的客户经理负责客户的对口服务工作,跟踪协调客户提出的各种问题。
网络工程部:
负责客户的工程项目组织、实施、验收等工作,并负责线路的大型迁改工作。
我们针对本次项目的具体需求,提供合同期内专线线路的维护服务,不再收取额外线路使用和维护费。总体承诺如下:
我们拥有统一的报障处理平台,同时设有大客户服务中心,作为联系和沟通维护支撑部门的纽带,负责收集、跟踪、处理、反馈用户反映的各种问题,向客户提供最贴心的服务。
我们拥有专业的维护支撑人员,可以提供7×24小时的维护要求,可以向用户提供稳定的网络运行质量和及时的信息反馈。
我们拥有专业的技术提升分析人员,可以指导并帮助用户提升所有服务品质。有稳定支持队伍,定期巡检,及时发现隐患,做好预防措施,减少线路故障。
我们每半年到本项目所有联接点对提供的所有端到端电路、设备、线缆等进行巡检,并将巡检结果以书面形式递交客户。由于维护原因,需中断电路进行割接操作时,我司将提前至少48小时(重大自然灾害除外)通知采购人做好相关准备工作;
我们提供指定客户经理负责,7×24×4小时内即时响应,一站式故障申告受理服务,同时提供技术业务咨询服务。一年365日全天候技术支持响应;提供最及时的故障响应;
l 故障受理流程
所有用户故障申告由我们指定技术人员全程跟踪故障的响应,处理和解决,并在故障申告后1个工作日内以书面形式反故障申告用户。指定人员原则上一年保持不变,如因特殊原因确需变动,将在人员调整后15天内以书面形式反馈给客户。
l 提供大客户专享电话咨询服务。
l 提供相关设备的备品备件的保修和更换服务。
l 完善的投诉渠道,能够为客户提供满意的服务。
关于我们:上海初成信息科技有限公司成立于2004,15年一直致力于通信行业领域,集全球39家知名软硬件通信设备提供商,IT系统解决方案集成商,服务全球客户80多个国家与地区。总部位于中国上海,中国境内开设分公司有中国香港、中国台湾;国外分公司地点有新加坡、巴基斯坦、日本、韩国、印尼、泰国、马来西亚等地区。